付款問題

付款方式有哪些?有匯款、貨到付款、支票和現金嗎?

本站提供為網路訂購方式,所提供的付款方式為「信用卡」、「ATM虛擬帳號付款」依商品頁開放付款方式為準,目前尚無臨櫃匯款、支票和現金等方式。

付款多久可以查到?

「信用卡」完成付款後即可至「我的帳戶」中查詢。 
ATM虛擬帳號付款」完成付款,約6至15分鐘內可收到簡訊及EMAIL通知,亦可在「我的帳戶」查詢。

可以接受國外的信用卡嗎?

由於受限確認交易安全性程序,十分抱歉目前尚未提供外國信用卡交易服務,若您要訂購可以請台灣親友利用ATM虛擬帳號付款或台灣核發之信用卡代為訂購,若有不便之處,尚祈見諒。

請問信用卡線上分期付款方便嗎?

信用卡線上分期付款機制可在數秒鐘之內授權完成,相較於下載申請書的方式便利許多。惠惠電腦線上購物與各家銀行 ( 請參考商品頁標示 ) 合作推出這項服務希望顧客能更便利。

查詢訂單狀態為授權失敗,銀行會請款嗎?

如確認訂單為授權失敗,銀行是不會向您請款的,授權失敗原因可能為網路壅塞或是系統機制..等等不明因素,導致惠惠電腦線上購物未接獲此筆訂單授權碼,因此訂單確定失效亦不會做請款作業。  如您尚需此商品,請於網站上重新下訂單即可,如有不便之處,尚祈見諒!

我是選擇分期付款,為什麼銀行簡訊或是網路帳單通知總金額?

銀行簡訊或是網路帳單通知消費總金額是沒錯,因為銀行需要對持卡者做授權額度的控管,並且安全完善的通知消費者核對總金額,不過在信用卡帳單是會分期扣款,敬請放心!

刷卡失敗,持卡行告知請貴公司打電話去確認?

銀行與一般實體商店的作法通常是讓客戶正好在刷卡機旁邊,店家可以直接打電話並請客戶與銀行確認身份,可是本站是網路訂購方式非上述情況,必須請客戶自行向持卡行要求放寬「網路單筆消費額度」,或是直接在網路訂購時選擇ATM或其他付款方式。

為何信用卡刷不過?

通常信用卡刷不過可能是以下原因:

  • 超出信用卡使用額度或餘額不足,請更換其他信用卡,或選擇其他付款方式。
  • 單筆刷卡金額超過發卡銀行允許的"單筆授權上限",建議您連絡發卡銀行,告知需要臨時調高單筆授權金額,再繼續訂購。
  • 網路連線暫時壅塞,無法與銀行連線確認,請稍候再試即可。

使用一次付清付款方式可以更改分期付款嗎?或是分期改一次付清?

由於一次付清和分期付款兩者為不同收單銀行,受限配合銀行規範,因此無法直接做更改。如有需要變更,我們建議最晚於貨到7日內至本站「我的帳戶」申請退訂再重訂並選擇需要的付款方式。

商品未送達,信用卡帳單來了怎辦?需先繳款嗎?

本站受限銀行請款時效,因此需要先請款,訂單才能完整成立並且安排出貨。因此本站統一作業,訂購者均需先完成付款,故訂購者若已收到帳單是需要先行繳款的。


請問退款的方式有哪些?

依不同的付款方式,退款時間說明如下 :

信用卡付款 :取消訂單或收到退貨後款項全額刷退至原付款的信用卡帳戶,因銀行處理時效約5~7個工作天(視各銀行作業時間),請依您的信用卡結帳日判斷,銀行退刷後,最近一期信用卡帳單顯示退款(視各銀行帳單週期)。

ATM虛擬帳號付款或超商取貨付款 :取消訂單或收到退貨後約5個工作天款項  ,將於5個工作天內退至您指定的銀行帳戶,請您仔細填寫正確銀行帳戶資料,且所填收款人資料須與金融機構立戶之戶名同。

請注意,若您使用ATM虛擬帳號來支付貨款,當申請辦理退款時,依法,惠惠電腦線上購物必須將款退至您當初用來支付貨款的匯出銀行帳號,請配合我們提供該銀行帳號的完整資料,惠惠電腦線上購物不能將款退至其他銀行帳戶,否則就是違法,謝謝您的配合。  即使您碰巧需要同時申請兩筆退款,而當初支付貨款時您使用了兩個不同的銀行帳號,那麼惠惠電腦線上購物依法必須逐次辦理兩筆退款至兩個銀行帳號,謝謝您的配合。